Как сбросить телефон до заводских настроек
Сброс стирает с телефона всё: фото, переписку, приложения и их данные, аккаунты. Вернуть можно только то, что было в резервной копии или в облаке. Карту памяти сброс обычно не трогает, но лучше вынуть её заранее.
Обычный путь — через настройки: «Настройки → Система → Сброс настроек → Удалить все данные». Прежде чем нажимать, выполните подготовку ниже — без неё легко потерять данные или доступ к телефону.
До сброса
- Сделайте резервную копию и проверьте, что она свежая: «Настройки → Google → Все сервисы → Резервное копирование» → «Начать копирование». Фото — через Google Фото или на компьютер. Подробно — урок Резервная копия и переезд на новый телефон.
- Проверьте мессенджеры и приложения для кодов двухфакторной защиты — у них свои способы копирования.
- Вспомните пароль от аккаунта Google: войдите с ним на другом устройстве или в браузере, чтобы убедиться, что он верный. Узнать, какой аккаунт на телефоне, можно в «Настройки → Пароли и аккаунты».
- Знайте PIN-код, ключ или пароль блокировки экрана — их тоже спросят.
- Зарядите телефон хотя бы до 70 % и подключитесь к Wi‑Fi.
Если пароль аккаунта Google меняли недавно, подождите сутки, прежде чем сбрасывать телефон, — так советует справка Google.
Перед продажей или передачей телефона сначала удалите с него аккаунт Google («Настройки → Пароли и аккаунты» → аккаунт → «Удалить аккаунт»), а затем сбросьте. Иначе новый владелец не сможет его настроить (почему — в разделе Защита от сброса (FRP)).
Как сбросить
Способ зависит от того, открываются ли настройки телефона.
Настройки открываютсячерез меню
- Откройте «Настройки → Система → Сброс настроек → Удалить все данные». На телефонах Samsung, Xiaomi и других путь свой — найдите его поиском по настройкам по слову «сброс».
- Подтвердите кнопкой «Удалить все данные» и введите PIN-код.
Сам сброс занимает от нескольких минут до часа.
Телефон не загружается или заблокированкнопками
Сброс делают из меню восстановления (recovery). Сочетание у производителей разное: чаще всего на выключенном телефоне зажимают кнопку питания вместе с кнопкой громкости. Точные шаги для вашей модели — на сайте поддержки производителя. В меню кнопки громкости двигают выбор, кнопка питания подтверждает; нужен пункт вида «Wipe data/factory reset».
После такого сброса защита FRP срабатывает почти наверняка: готовьте пароль от аккаунта Google.
Телефон потерянудалённо
Удалённо стереть потерянный телефон можно через android.com/find — справка Как найти потерянный телефон.
Защита от сброса (FRP)
После сброса телефон при настройке может попросить войти в тот же аккаунт Google, который был на нём до сброса. Это защита устройства — Factory Reset Protection, FRP: украденный и сброшенный телефон вор не сможет настроить заново. Если данных аккаунта нет, пользоваться телефоном не получится вовсе.
После сброса
Телефон загрузится, как новый, с мастером настройки. Войдите в аккаунт Google и выберите восстановление из резервной копии — вернутся приложения, контакты, настройки и SMS. Остальное (файлы, данные некоторых приложений) — из облака или с компьютера.